Técnicas de fidelización del viajero

Imagen del curso técnicas de fidelización del viajero

Familia Profesional:Comercio y marketing

Denominación:Técnicas de fidelización del viajero

Código:COMM12

Duración:30 horas

Objetivo general:

Adquirir conocimientos y habilidades en el manejo y aplicación de herramientas y técnicas de Marketing Digital con el objeto de captar, retener y fidelizar a los clientes sirviéndose de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en internet.

Contenidos:

  • Análisis y medición del impacto en la actividad de la empresa.
  • Manejo de estrategias de fidelización para mejorar posicionamiento empresarial.
  • Seguimiento de indicadores de crecimiento y rentabilidad.
  • Conceptualización y análisis de la fidelización de clientes en el marco del Plan digital de la empresa.
  • El Plan de Marketing digital al servicio de la fidelización de clientes.
  • Ventajas del marketing digital.
  • Manejo de algunas técnicas fundamentales en la fidelización de los usuarios del servicio.
  • Estrategias de fidelización. Técnicas y herramientas.
  • Programas de fidelización.
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